【公告】中國南方航空公司關於退出天合聯盟後旅客服務的公告 2019-04-09

中國南方航空公司(以下簡稱“南航”)自2019年1月1日起不再是天合聯盟成員。南航與天合聯盟將在過渡期內(2019年1月1日-2019年12月31日)繼續緊密合作,確保對旅客和合作夥伴的順利過渡。現將相關事項補充公告如下。

一、南航退出天合聯盟之後,非會員旅客的權益不受影響。

二、在過渡期內,南航明珠會員的里程累積、補登及兌換權益保持不變:

1、里程累積與補登

旅行日期在2019年12月31日(含)以前,南航明珠會員乘坐天合聯盟19家成員的航班可正常累積里程。如發生里程漏登,會員可在航班起飛後6個月內申請里程補登。

同樣,旅行日期在2019年12月31日(含)以前,天合聯盟19家成員的常旅客會員乘坐南航航班,可正常累積里程與補登。

2、里程兌換

南航明珠會員可在2019年12月31日(含)以前兌換天合聯盟19家成員航班的會員獎勵機票,已兌換的獎勵機票須在客票有效期內且在2020年12月31日(含)以前完成旅行。

同樣,天合聯盟19家成員的常旅客可在2019年12月31日(含)以前兌換南航航班的會員獎勵機票。

三、在過渡期內,旅行日期在2019年12月31日(含)以前,南航明珠金銀卡會員、頭等艙和商務艙旅客搭乘19家天合聯盟成員航空公司航班權益保持不變,包括:天合優享、休息室准入、精英會員識別及精英會員權益。同樣,旅行日期在2019年12月31日(含)以前,天合聯盟超級精英會員、頭等艙和商務艙旅客搭乘南航航班可繼續享受以上權益。

2020年1月1日(含)以後,南航將繼續保持與天合聯盟成員航空公司的友好合作關係,同時積極與非天合聯盟航空公司開展廣泛合作,提升旅客權益,更多資訊將及時公告。

南航將堅持顧客至上,通過加強國際雙邊合作關係,為廣大旅客提供更安全、更舒適、更便捷的航空服務。感謝您繼續支持中國南方航空!




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